HP Care Pack Premium für mobile Workstations
Maximale Sicherheit und Flexibilität für Ihre mobile Workstation: Mit dem HP Care Pack Premium profitieren Sie von erweitertem Support und schnellen Serviceleistungen, damit Ihre Geräte stets einsatzbereit bleiben. Das Paket umfasst verlängerte Garantiezeiten, Vor-Ort-Service durch HP-Techniker sowie umfassende Reparatur- und Austauschzeiten. So sind Ihre mobilen Workstations jederzeit zuverlässig geschützt – für sorgenfreies Arbeiten ohne Ausfallzeiten.
Leistungen:
- Erweiterte Servicevereinbarung
- Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
- Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag - Freitag
- Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
- Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
- Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre
- Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
- Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre Telemetrie - 3 Jahre